Como o SERVLUMI trata os dados de profissionais listados e visitantes das páginas Vitrine, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Última atualização: agosto de 2026.

01 - Quem trata os seus dados

O serviço Vitrine é operado por ServLumi Ltda, responsável pelo tratamento dos dados descritos nesta política, em parceria com a administração de cada condomínio parceiro.

Contato para assuntos de privacidade: contato@servlumi.com.br

02 - Quais dados coletamos

• Cadastro no diretório: nome/razão social, sala, categoria de atuação, WhatsApp e, quando informado, Instagram e link do Google Meu Negócio, de profissionais e empresas listados em qualquer Vitrine

• Uso do site: páginas acessadas, buscas realizadas, cliques em botões de contato, de visitantes das páginas Vitrine e da página institucional

• Cookies e tags de terceiros: identificadores de navegação via Google Analytics

A busca por nome ou especialidade dentro de cada Vitrine acontece apenas no seu próprio navegador — não enviamos o texto pesquisado para nenhum servidor.

03 - Para que usamos esses dados

• Exibir os profissionais e empresas de cada prédio, organizados por categoria, para quem acessa a Vitrine daquele condomínio

• Encaminhar o contato do visitante diretamente ao WhatsApp do profissional escolhido

• Medir o desempenho de cada Vitrine (visitas e cliques gerados), para relatório mensal à administração do condomínio correspondente

• Manter os cadastros atualizados e responder a pedidos de alteração ou remoção

04 - Base legal para o tratamento

Dados dos profissionais listados: tratados com base no consentimento (Art. 7º, I, da LGPD), obtido no momento do cadastro. Esse consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

Dados de navegação e métricas de uso (analytics): tratados com base no legítimo interesse (Art. 7º, IX, da LGPD), limitado à finalidade de medir o funcionamento de cada Vitrine, sem impacto relevante sobre os direitos dos visitantes.

05 - Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos os dados de contato dos profissionais a terceiros para fins de marketing. Os dados podem ser processados pelas seguintes ferramentas, na função de operadoras:

• Google Analytics (Google LLC) - métricas de acesso ao site

• WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) - encaminhamento do contato entre visitante e profissional

Essas empresas podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, o tratamento observa as garantias exigidas pelo Art. 33 da LGPD para transferência internacional de dados.

06 - Por quanto tempo guardamos os dados

Os dados de um profissional permanecem na Vitrine do seu prédio enquanto ele estiver ativo no condomínio ou até que solicite a remoção. Após a saída do prédio ou pedido de exclusão, os dados são removidos em até 15 (quinze) dias.

07 - Seus direitos como titular de dados

Nos termos do Art. 18 da LGPD, qualquer profissional listado ou visitante do site pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de tratamento e acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desacordo com a lei; portabilidade a outro fornecedor; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail informado na seção 1.

08 - Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados tratados neste serviço contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração ou vazamento, incluindo controle de acesso ao cadastro e uso de conexão segura (HTTPS).

09 - Comunicação de incidentes

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares de dados, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados serão comunicados nos prazos e condições previstos na LGPD.

10 - Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no início desta página.